住客点评>>
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好评酒店附近的环境方便
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好评酒店房间比较大，卫生一般，经济实惠，出行方便，服务不错。
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好评附近也没什么酒店了。环境还不错，地方好找，现在改名了的。就是房间门的隔音效果不好，走...
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好评与同价位的酒店相比较，卫生有待提高，设施陈旧，马桶盖居然是掀开不起来的
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好评酒店挺干净，就是周围太吵了
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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南宁铭凯商务酒店交通指南
酒店地处江南区白沙大道与普罗旺斯商业大街交汇处，周边住宅区、教育机构及餐饮等场所云集，且方便去往江南客运站，位置优越。
【前往酒店】：
- 距离南宁江南客运站4.2公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离南宁火车站9.2公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离南宁吴圩国际机场23.6公里，乘坐出租车约40分钟。
【酒店周边信息】：
- 至南城百货，仅一路之隔；
- 距离万客隆商场1.3公里，步行约20分钟；
- 距离江南区政府1.6公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离国家级南宁开发区5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离民族广场8.3公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离广西展览馆9.6公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离南宁五象岭森林公园10.5公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离南宁国际会展中心11.3公里，乘坐出租车约20-25分钟。